국립공원 예약시스템

국립공원 생태탐방원 생활관 호실 지정 예약제 시행 안내

안녕하세요. 국립공원공단입니다.

국립공원 생태탐방원을 이용하는 고객님께서 생활관의 위치와 유형을 미리 확인하고 원하는 생활관을 직접 선택하실 수 있도록 호실 지정 예약제를 시행합니다.

기존에는 예약한 객실 유형과 이용 인원에 따라 입실 당일 객실이 배정되었으나,

9월 1일 예약(10월 이용 분)단계에서 이용 가능한 객실을 확인한 후 희망하는 객실을 직접 선택하실 수 있습니다.

■ 시행일 및 적용 대상

적용 일자: 2026년 10월 이용 분부터(9월 1일 개시분)

■ 꼭 확인해 주세요

예약시스템 화면에는 호실이 표기된 상품명(예: "101호")이 먼저 노출됩니다. 다만 이는 시스템 개편에 따른 상품명 변경으로 실제로 고객님이 객실을 직접 선택하여 이용하실 수 있는 것은 10월 이용 분부터입니다.

○ 10월 이용분부터: 예약 시 원하는 호실을 직접 선택 → 예약하신 호실 그대로 이용

○ 8월 ~ 9월 이용분 (8~9월 중 예약 완료 건): 호실이 표기된 상품명으로 예약이 이루어졌더라도, 이는 고객님이 호실을 직접 지정하신 것이 아니며

     종전과 동일하게 생태탐방원에서 객실을 배정해 드립니다.

8월~9월 이용분을 예약하신 고객님께서는 예약 화면에 특정 호실명이 표시되어 있더라도, 실제 배정 객실과 다르다는 점 양해 부탁드립니다.

■ 연박(2박 이상) 이용 시 유의사항

호실 지정 예약제 시행 이전에는 객실을 유형 단위로 통합 관리하여, 연박 이용 고객님께 현장에서 동일 객실을 연속 배정해 드릴 수 있었습니다.

호실 지정 예약제 시행 이후에는 개별 호실 단위로 직접 예약하는 방식으로 바뀌면서, 예를 들어 1박씩 나누어 예약(예: 1일차 101호, 2일차 102호)하신 경우 두 예약의 호실이 서로 다르면 동일 객실로 연속 이용이 어려울 수 있습니다.(퇴실 후 재입실)

연박을 계획하신 고객님께서는 예약 시 전체 기간을 동일 호실로 예약해 주시기를 권해 드리며, 부득이하게 호실이 달라지는 경우 발생할 수 있는 불편에 대해 미리 양해 부탁드립니다.

■ 이용 시 유의사항

○ 시설 보수, 안전점검, 재난·기상 상황 등 불가피한 사유가 발생하면 예약하신 객실이 변경될 수 있습니다.

○ 객실 사진은 이해를 돕기 위한 자료로, 실제 객실의 구조·전망·비품 배치 등은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

○ 예약 변경 및 취소, 환불 기준은 기존 생태탐방원 예약·환불 기준과 동일하게 적용됩니다.

생활관 호실 지정 예약제 시행을 통해 고객님의 선택권을 확대하고, 보다 편리하고 만족도 높은 숙박 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

국립공원 생태탐방원에 보내주시는 관심과 성원에 감사드립니다.

■ 문의: 국립공원공단 고객센터: 1670-9201